Публичная оферта
на заключения договора оказания платных образовательных услуг
г. Тула
«18» сентября 2024г.
Индивидуальный предприниматель Коба Ангелина Владиславовна, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01247-71/01390071 от «17» сентября 2024 года, выдана Министерством образования Тульской области, именуемая в дальнейшем – «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому «Заказчик», оказание платных образовательных услуг по обучению на дополнительных образовательных программах Исполнителя: Кондитер. Формула Успеха, Кондитер. Формула любви, информация о которой размещена на сайте Исполнителя:
https://cakesbyangel.ru/ В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой (далее по тексту Оферта) для сайта
https://cakesbyangel.ru/ Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком и каждым Обучающимся в совокупности всех нижеперечисленных действий: выражение Заказчиком согласия с условиями Оферты путём 100% оплаты Заказчиком выбранной услуги, либо внесение первого платежа при поэтапной оплате стоимости услуг, либо оплата стоимости услуги посредством банковской или кредитной организации или иной организации - поручителя.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Здесь и далее под Договором понимается Оферта, акцептованная Заказчиком.
Исполнитель и Заказчик по требованию предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для исполнения настоящего Договора.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ:
1.1. Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены) сайта
https://cakesbyangel.ru/ 1.2. Произведения (далее по тексту – «Произведения») – произведения, информационные материалы по смыслу статьи 1259 ГК РФ, размещаемые на Сайте, Платформе, права на которые принадлежат Исполнителю (далее по тексту – «Произведения» и (или) «информационное наполнение», «содержимое», включая видеолекции, мастер-классы, вебинары, видеоуроки, инструкции, домашние задания и т.п.
1.3. Платформа - программно-аппаратный комплекс, размещенный по сетевому адресу
https://school.cakesbyangel.ru который обеспечивает формирование, хранение и управление доступом к совокупности сведений о планировании и проведении онлайн-мероприятий в формате занятий, вебинаров, видеолекций и (или) программ Исполнителя, с помощью которой Исполнитель осуществляет дистанционное обучение. Заказчику необходимо зарегистрироваться на платформе и иметь техническую возможность использовать Платформу.
1.4. Образовательная Программа - дополнительная общеобразовательная программа, вид которой определяется на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на Платформе, представляющая собой комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, форм аттестации, сроков освоения Образовательной программы. Образовательная программа является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.5. Обучающийся – несовершеннолетнее/совершеннолетнее физическое лицо осваивающее содержание Образовательной Программы, посещающее Занятия.
1.6. Итоговый контроль - форма контроля знаний Обучающегося по результатам освоения Образовательной Программы. Конкретный вид итогового контроля определяется Образовательной Программой.
1.7. Обучающие материалы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору
. 1.8. Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем.
1.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно данные Заказчика, добровольно указанные им при оформлении Заказа на оказание Услуг, данные Обучающегося. Данные хранятся в базе данных Исполнителя (с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц) и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором, Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя и действующим законодательством РФ.
1.9. Пакет услуг (Тариф) — стоимость Услуг Исполнителя, публикуемая на Сайте
https://cakesbyangel.ru/ Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Услуг. На момент проведения Заказчиком оплаты стоимость является окончательной и увеличению не подлежит.
1.10. Рассылка — автоматизированная отправка Исполнителем информационных электронных писем, на электронный адрес (email) Заказчика и (или) в мессенджере telegram, whats up. Акцепт настоящей Оферты и проставление галочки в чек-боксе о согласии на получение Рассылки является согласием Заказчика на получение таких сообщений. Заказчик вправе отказаться от рассылки информационных сообщений, направив Исполнителю соответствующее уведомление. Рассылка осуществляется Исполнителем в целях исполнения Договора.
1.11. Обратная связь – предоставление Исполнителем Заказчику, Обучающемуся обратной связи в ходе обучения, выполнения домашних заданий по отдельным этапам Образовательной Программы, а также в ходе или по итогам проведения индивидуальных занятий
.1.12. Форма обучения – обучение производится исключительно с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения, в том числе путем проведения занятий в режиме “онлайн” посредством Образовательной платформы и вебинаров.
1.13. Личный кабинет – персональный раздел на Платформе, с помощью которого Заказчик, может пользоваться функционалом, необходимым для получения Услуг Исполнителя.
1.14.Услуги - услуги, информация о которых указана на Сайте, по обучению по программам.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во вторую очередь - на Сайте, затем - сложившимся в практике.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение действий, предусмотренных в преамбуле настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ с момента Акцепта Оферты Заказчиком настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме.
2.2. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежных систем, предложенных Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы и полностью соответствует возможности Заказчика, Обучающегося пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, Платформы и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
2.3. После осуществления оплаты Заказчик обязан зарегистрироваться в личном кабинете для дальнейшего взаимодействия с Исполнителем. При регистрации в личном кабинете Заказчик указывает следующие сведения:
-Имя;
-Адрес электронной почты;
-Номер телефона.
-прикрепляет паспортные данные.
2.4. После регистрации в Личном кабинете Заказчик обязан внести сведения о себе, указанные в п. 2.3, а также иную информацию при необходимости.
2.6. В случае, если Заказчик заключает настоящий Договор для оказания Исполнителем Услуг в отношении Обучающегося или нескольких Обучающихся, Заказчик обязуется зарегистрировать Личный кабинет для каждого Обучающегося
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать в отношении Обучающихся, указанных Заказчиком, образовательные услуги по Образовательной Программе, Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги, а каждый Обучающийся обязуется предпринять все зависящие от него действия, необходимые для зачисления, прохождения и завершения обучения.
3.2. Общий срок освоения Образовательной Программы (продолжительность обучения) на момент подписания договора составляет не более 12 месяцев, согласно условиям, указанным на Сайте Исполнителя.
3.3. Форма обучения: обучение производится исключительно с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения.
3.4. После освоения Заказчиком и (или) Обучающимся Образовательной Программы ему выдается сертификат установленного Исполнителем образца.
3.5. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01247-71/01390071 от «17» сентября 2024 года, выдана Министерством образования Тульской области.
3.6. Виды Услуг, Образовательная Программа, а также информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте. Такая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.7. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и Платформе и несет ответственность за обучение, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с информацией, опубликованной на Сайте Исполнителя, в том числе со стоимостью Услуг и содержанием Образовательной Программы.
3.8. Информация об образовательной программе и порядке ее освоения размещена на Сайте Исполнителя по адресу
https://cakesbyangel.ru/ и (или) в Личном кабинете Обучающегося.
3.9. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг в оговоренный срок, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика и согласовать с ним новые сроки оказания Услуг. В случае, если Заказчик заблаговременно не предупредил Исполнителя о невозможности явки Обучающегося на занятие в согласованное время, занятие считается проведенным, денежные средства за данное занятие не возвращаются.
3.10 В случаях, когда занятие было начато с опозданием по вине Заказчика и (или) Обучающегося, продолжительность Занятия не увеличивается, а Занятие завершается во время, в которое оно завершилось если бы было начато своевременно.
3.11. Момент окончания оказания Услуг – проведение Исполнителем всех уроков, предусмотренных Программой и (или) оплаченных Заказчиком и выдача Сертификата установленного образца, Сертификат предоставляется вэлектроннойформе.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Заказчика4.1.1. В установленном Договором порядке оплатить Услуги Исполнителя.
4.1.2. Указать в Заказе и предоставлять Исполнителю в ходе оказания Услуги полную и достоверную информацию о Заказчике, Обучающемся.
4.1.3. Обучающийся обязан самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем обучающие материалы и выполнять задания в случае их наличия. Заказчик, либо иной законный представитель Обучающегося обязан содействовать Обучающемуся в использовании Сайта, Платформы в целях освоения материалов Образовательной программы.
4.1.4. Выразить согласие на получение платных образовательных услуг по программам, указанным на Сайте Исполнителя на условиях Оферты путем проставления галочки «Согласен с условиями Оферты». Заказчик также обязан ознакомиться с локальными нормативными актами Исполнителя на Сайте.
4.1.5. Зарегистрировать Личный кабинет Обучающегося на Сайте/Платформе Исполнителя до начала обучения.
4.1.6. Своевременно предоставлять все необходимые сведения об Обучающемся, в том числе, извещать об изменении своих контактных и персональных данных не позднее 5 рабочих дней с даты таких изменений.
4.1.7. Заказчик обязуется не передавать логин и пароль учетной записи для доступа в Личный кабинет, доступ к материалам Образовательной Программы любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля;
4.1.8. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору;
4.1.9. Незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете;
4.1.11. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора. Соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и авторских правах. Нарушение Заказчиком авторских прав Исполнителя влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика;
Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию (в т.ч. предлагать и передавать доступ от личного кабинета), предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по данному Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
Защита исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и на средства индивидуализации осуществляется, в частности, путем предъявления в порядке, предусмотренном ГК РФ, требования о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним, о возмещении убытков - к лицу, неправомерно использовавшему результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без заключения соглашения с правообладателем (бездоговорное использование) либо иным образом нарушившему его исключительное право и причинившему ему ущерб, в том числе нарушившему его право на вознаграждение
При выявлении фактов, указанных в данном пункте по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 250 000 (двухсот пятидесяти тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
4.1.12. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и/или Платформе, необходимые для обучения;
4.2. Заказчик, Обучающийся вправе:4.2.1. В любой момент отписаться от Рассылки полностью либо частично с помощью клика на соответствующей ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса Рассылки либо направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя angelina2711@mail.ru.
4.2.2. Направлять вопросы Исполнителю на адрес электронной почты: angelina2711@mail.ru.
4.2.3. Получать информацию, касающуюся успеваемости, а также информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг.
4.2.4. Получить документ об образовании по форме, установленной Исполнителем либо справку об обучении.
4.3. Заказчику запрещается:4.3.1. Раскрывать и разглашать факты или конфиденциальную информацию (кроме информации общедоступного характера), ставшие ему известными в ходе оказания Услуг, какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя;
4.3.2. Нарушение данных запретов влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика, Обучающегося;
4.3.3. Оформляя заказ и оплачивая его, Заказчик подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору от Исполнителя.Заказчик подтверждает, что согласен на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его Персональных данных, необходимых для оказания Услуг, путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления. Такое подтверждение дается акцептом данной Оферты, а также проставлением галочки в соответствующем чек боксе в личном кабинете Заказчика на Платформе/ на Сайте.
4.4. Исполнитель обязуется:4.4.1. Организовать процесс обучения, консультирования, проверки домашних заданий и обратной связи в соответствии с Образовательной Программой.
4.4.2. Оказывать Услуги в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и информацией, размещенной на Сайте.
4.4.3. Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг.
4.4.4. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя.
4.4.5. Обеспечить Обучающемуся условия для освоения Образовательной Программы.
4.4.6. Выдать Обучающемуся сертификат установленного Исполнителем образца, после выполнения Заказчиком заданий, установленных образовательной программой.
4.4.7. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
4.4.8. Оказать Услугу качественно в соответствии с настоящей Офертой, Образовательной Программой, в сроки, указанные в настоящем Договоре или в описании на Сайте либо в Образовательной Программе.
4.4.9. Отвечать на вопросы Заказчика (Обучающегося) по ходу обучения и давать обратную связь по выполненным заданиям.
4.4.10. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.
4.4.11. До заключения настоящего Договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
4.4.12. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».
4.5. Исполнитель имеет право:4.5.1.
Самостоятельно выбирать системы оценок, формы и порядок проведения аттестации Обучающегося.
4.5.2. Вносить изменения в календарный учебный план Образовательной Программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения и т.п.).
4.5.3. Изменить в одностороннем порядке период обучения без изменения продолжительности обучения не более чем на 14 календарных дней.
4.5.4.Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Обучающегося с одной Образовательной Программы, Тарифа на другой.
4.5.5. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в использовании.
4.5.7. Требовать от Заказчика, Обучающегося выполнения отдельных заданий, определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком/Обучающимся информации, полученной в ходе оказания Услуг. Доступ к материалам каждого модуля, предоставляется Заказчику после выполнения заданий по итогам предыдущего.
4.5.8. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.5.9. В случаях, когда Услуга не может быть оказана Заказчику (Обучающемуся) по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель связывается с Заказчиком посредством электронной почты или мессенджера и согласовывает новое время и дату Занятия.
4.5.10. Имеет другие права, предусмотренные настоящей Офертой, права, предоставленные применимым законодательством РФ, а также обычно предоставляемые администраторам интернет-ресурсов, аналогичного характера.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
5.1. Услуга по обучению по Образовательной Программе оплачивается на условиях в виде:
- 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
- путем поэтапной оплаты стоимости обучения в порядке, согласованном Сторонами способом или в порядке, указанном Исполнителем на Сайте;
- путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
Стоимость Услуг, в том числе перечень возможных Пакетов (тарифов) стоимости Услуг Исполнителя опубликована на Сайте. В случае если оплата не будет осуществлена, Договор не считается заключенным.
5.2. Способ оплаты по Договору
– оплата с помощью систем интернет-платежей, указанных на Сайте или путем перечисления денежных средств по банковским реквизитам.
5.3. С момента подтверждения обслуживающей Заказчика кредитной организацией исполнения распоряжения Заказчика о переводе денежных средств на счет Исполнителя, на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, Исполнитель направляет всю информацию, необходимую для обучения.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 рабочих дня до даты изменения стоимости Услуг путем размещения информации на Сайте. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения Обучающимся Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, сервисами.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
-платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
-заказ выглядит необычным или мошенническим.
5.8. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
6. ПРИЕМ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, Стороны соглашаются об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Стороны обмениваются всей документацией посредством электронной почты/ЭДО. При поступлении запроса от Заказчика-юридического лица (индивидуального предпринимателя) о необходимости получения каких-либо документов на бумажном носителе, Исполнитель обязуется их направить при условии оплаты Заказчиком расходов, связанных с отправкой почтовой корреспонденции.
6.2. В случае предоставления Заказчиком мотивированных возражений Стороны в рабочем порядке в течение 5календарных дней Стороны составляют Протокол разногласий, содержащий принятое по каждому замечанию решение об обоснованности, сроке и условиях устранения недостатков Исполнителем
6.3. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, оплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены до момента окончания оказания услуги либо если требование о возврате возникло в связи с нарушением Исполнителем условий настоящего Договора, что нашло отражение в мотивированных возражениях Заказчика.
6.4. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту angelina2711@mail.ru.
6.5. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество/ название юридического лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;(для физического лица)
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
6.6. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 5 (Пяти) рабочих дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
6.7. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки.
В случае получения заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с настоящим Договором, доступ к закрытой части сайта с информационно-консультационными материалами и видеоматериалами, к закрытому каналу и чатам, для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты получения Исполнителем заявления.
6.8. Сумма, подлежащая возврату, определяется как разница между уплаченной суммой и стоимостью оказанных услуг на момент отказа Заказчика от Договора, а также затрат за исключением комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.
6.9. В случаях, когда Услуги не могли быть оказаны по вине Заказчика, а именно в случаях не прохождения Заказчиком и (или) Обучающимся курса в согласованное время, а также в случаях, когда Заказчик/Обучающийся прекратил обучение без какого-либо уведомления Исполнителя и уважительных причин, услуги считаются оказанными, денежные средства возврату не подлежат.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности:
−за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно полученной в ходе обучения информации;
−за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах;
−если невозможность оказания услуг связана или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика;
−за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуги.
7.3. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном Образовательными Программами (частью Образовательной Программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
−соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
−возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
7.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
7.5. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг, либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
−назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
−потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
−расторгнуть Договор.
7.6. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
7.7. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением условий Договора в полном объеме, и несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
7.8. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им и (или) Обучающимся будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения.
7.9. В случае если Заказчик и (или) Обучающийся игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, Услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
7.10. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
